彭春婷,爱帝宫的明星护士,多次获得“优秀护士”、“爱心护士”、“爱心天使”等奖杯、奖状,熟悉爱帝宫的人都知道爱帝宫的阳光房有个“春婷妹妹”。春婷擅长与宝宝沟通,给宝宝做抚触,她的抚触手法非常熟练,让宝宝特别舒服,绘本漫画家粥悦悦曾称赞春婷:“按摩手法非常优美,就像弹钢琴一样,看着都是一种艺术享受。”
从卫校毕业后,春婷就来到爱帝宫,勤勤恳恳工作四年来,春婷在阳光房给近3000名宝宝做过洗澡、按摩、抚触,积累了丰富的新生儿抚触按摩方面的知识。所以尽管年龄尚小,但因为在新生儿抚触按摩这方面非常专业,她还担任了《好孕mba》的培训讲师,给妈妈们讲解新生儿游泳、新生儿抚触、新生儿沐浴等知识及手法,有些离宫后的妈妈还会赶来听春婷讲课。
虽然每天的工作就是不断给一个又一个宝宝洗澡、游泳、做抚触,但春婷对宝宝从来没有过不耐烦,在进行专业操作时,她始终专注地注视着宝宝,与宝宝互动,不厌其烦地跟宝宝讲话,鼓励宝宝,看到宝宝会抬头会动就会很开心。在阳光房里,与宝宝在一起,春婷就是快乐的。妈妈们都特别喜欢春婷,放心地把宝宝完全托付给她。离宫后妈妈们都会带宝宝来看春婷,把宝宝渐渐长大的照片发给春婷看,宝宝遇到抚触按摩等方面的问题也会打电话咨询春婷。当春婷不开心时,妈妈们都会安慰她,有些妈妈还发宝宝的搞笑视频来逗春婷开心。一个月的相处,春婷已与妈妈和宝宝们结下了一份难得的亲情。
爱帝宫资深健康顾问,高级美容导师,擅长根据每个妈妈的个人特点为妈妈们安排合理修复套餐,她用自己的专业知识帮助近5000名妈妈恢复了健康的身体和靓丽的身材,其中包括苏岩、李秀秀、甘薇、刘楠楠、邓莎等明星。妈妈们都亲切地称她为丫丫。
丫丫在爱帝宫工作了三年,拥有非常专业的产后修复知识,而她还是对自己严格要求,不断学习,对于妈妈们提出的的问题,丫丫总能给出专业的回答,即使有些问题不太清楚,她也会在下班后查找大量的资料,第二天打电话给妈妈解答。妈妈们对她非常满意,她也因此做到了“0投诉,0抱怨”。
帮助妈妈们恢复自信与美丽,让妈妈们健康快乐是爱帝宫的使命,也是丫丫的个人愿望。丫丫不仅运用自己的专业知识在妈妈们经济允许的范围内,为妈妈们制定合理的修复套餐,让妈妈们花最少的钱、最短的时间达到最好的修复效果,还发挥自己善解人意的性格特点帮妈妈们治好了产后抑郁。妈妈们都很喜欢她,跟她成为了朋友,身心恢复后经常会回来爱帝宫坐坐。有些妈妈甚至会保留一两次修复项目,为的就是能经常来爱帝宫找丫丫聊聊天。每当看到妈妈们再次回来时那满意的笑容和热情的态度,丫丫就觉得这是对她最好的认可,也坚定了她要继续帮助更多妈妈恢复自信与美丽的信念。
胡翠菲,广东医学院预防医学(营养方向)专业毕业,取得医生资格证,获得“国家三级营养师”职称,擅长特殊人群食疗,如产后食疗。2011年胡翠菲毕业后就来到了爱帝宫,服务了近千名妈妈,其中包括李念、罗嘉良的老婆苏岩等明星。由于专业非常过硬,她已向管理综合型人才提升,现任爱帝宫餐饮部副经理。
“私人定制”是爱帝宫月子餐的一大特色,也是胡翠菲坚持的一贯原则。胡翠菲曾说:“一般来说产妇是多虚多寒的体质会怕寒怕冷,但是有些产妇是怕热,所以一定要区别对待。”在爱帝宫的这些年,她一直践行着这种理念。
一次,胡翠菲服务了一位“不听话”的妈妈。这是位二胎妈妈,因为第一次月子没有坐好,饱受月子病的折磨,她从朋友那里听说产后是大寒体质,坐月子时喝一种大补的水非常好。花高价买回几瓶水后,在产前她就跟胡翠菲要求说坐月子时她吃的、喝的东西里都要加这种水。胡翠菲耐心地跟她解释说宫内不允许自带食物与饮品,而且她并不是大寒体质,但是这位妈妈执意如此。胡翠菲只好答应这位妈妈先试喝三天,一旦有问题要立马停掉。谁知才两天后,妈妈就感觉口干舌燥、便秘、烦躁,还咳嗽。胡翠菲再次劝说让她放弃这种水,并且保证只要她不再喝这种水可以把她的这些症状都调理好。这位妈妈答应了,吃了胡翠菲配的餐食,一周后她的症状没有了,整个人状态很好。可是过了几天,之前的症状又出现了,原来是她舍不得花了这么多钱买的水,想把剩下的一瓶喝完。胡翠菲又重新给妈妈调整餐单,并一再嘱咐妈妈不要再吃、喝别的东西。这次,妈妈很配合,出月子的时候,她的身体恢复得很好,多年的失眠、多梦的问题也好了。
妈妈们越来越信赖胡翠菲,很多宫内的或者离宫的妈妈经常会打电话或者发微信向她咨询饮食方面的问题,为了及时回复妈妈们,她的手机24小时开机,即便在休息时也会第一时间给与详细解答。
在爱帝宫工作对很多人来说都深感自豪,罗萍红也是如此,她觉得能帮助妈妈们调养好身体是一件非常自豪的事。她认为营养师是一个极具专业的工作,所以要有专业态度和专业知识。于是,从医药大学医学营养专业毕业后,尽管已经取得《国家高级公共营养师》资格证,但罗萍红还是在爱帝宫从实习生开始做起,跟着首席营养师杜丽娟学习,接受爱帝宫的月子营养培训,还经常向中医师请教学习。她用不断学习积累的知识和认真负责的态度服务每一位妈妈,收到了妈妈们的多封感谢信和口头表扬,获得“优秀实习生”、“服务明星奖”等荣誉。
我们经常会对第一次经历记忆尤深,对小罗来说第一次收到感谢信将让她这一生都难忘。那封感谢信是一个有产后抑郁的妈妈写的,那位妈妈从怀孕起就一直胃疼,产后就情绪烦躁、易怒,经常哭泣。小罗原本是去了解她胃疼的具体情况,想给她安排合适的月子餐。那位妈妈不相信小罗能治好她的胃疼,因为从怀孕起就一直这样没法治,她不愿意多说什么,经常发脾气骂人。小罗去了好几次,跟她拉拉家常,聊聊宝宝,慢慢的妈妈跟小罗说的话越来越多,讲到伤心的地方小罗也跟着她一起哭。最后终于了解到她胃疼的原因,小罗给她配了养胃的餐食调养。
妈妈的胃疼一点点得到改善,身体好了心情也随之舒畅,在小罗的进一步调养后还实现了母乳喂养。 “妈妈们到爱帝宫来就是享受服务的,所以尊龙手机版下载的服务一定要满足妈妈们的需求,甚至超出她们的需求。”尽职尽责的小罗营养师是这样说的,也是这样做的。她与同事们一起团结合作,不断提高营养师团队的服务品质,让更多妈妈和宝宝受益。
在爱帝宫你经常可以看到这样一群人,他们着一身黑色制服在前台接待妈妈,他们穿梭于妈妈的房间与爱帝宫的各个服务部门,去协调解决妈妈们遇到的各种问题,全程安排妈妈们在宫内的生活。他们是爱帝宫的金钥匙管家,冼淑琼就是他们中平凡又出众的一个,她用自己专业的知识和负责的态度让妈妈们在爱帝宫度过一段愉快的月子生活。
妈妈入宫前,小冼会多次打电话给妈妈们关心他们的孕期情况,告诉她们宫里的好孕mba活动中心有哪些孕期课程,妈妈们可以过来学习。妈妈入宫后,小冼会跟妈妈们讲解她在这里的生活安排,并且每天都会去房间了解妈妈们住得习不习惯,有什么需要,让妈妈们在爱帝宫住得舒心又温馨。妈妈们离宫时,小冼还会给宝宝安排一个满月party,大家一起欢送妈妈和宝宝。
有时候妈妈们的生日刚好是在坐月子期间,给妈妈过生日也是小冼的工作之一。一次,一位东北妈妈快过生日了,小冼正琢磨着给她准备什么小礼物,突然想起一次聊天时这位妈妈说非常想念家乡的芹菜馅儿饺子。小冼虽然是南方人,可她包得一手好饺子,于是她去咨询营养师这位妈妈能不能吃芹菜。听营养师说她可以少量吃之后,小冼就自己动手包了6个水饺,加上一碗长寿面、一个生日蛋糕、一束鲜花一起送到了这位妈妈的房间。妈妈激动地说:“这个生日有这几个水饺我就太满足了,对了,小冼你怎么知道我正想着芹菜饺子哩?”
日复一日,小冼的工作就是围绕妈妈转,把妈妈的生活安排好。她做的事情很杂、很细,过年过节没有休息,没有固定时间吃饭、下班,随时都在待命。而她总是不厌其烦、不辞辛苦,妈妈的需要就是她的工作。有妈妈曾评价说:“一个优秀的管家是爱帝宫服务品质的闪光点,小冼就是这样一个优秀的管家。”
黄姝寒,三峡大学护理学院毕业,持护士从业资格证上岗,在爱帝宫工作了五年,现任护理部组长。她掌握了专业全面的妈妈和宝宝护理知识,尤其擅长妈妈和宝宝的问题护理,如恶露不尽、乳房胀痛、湿疹、黄疸、吐奶等。姝寒在爱帝宫五年如一日地工作着,服务了2000多名妈妈和宝宝,得到了妈妈们的高度认可。
姝寒是个非常热情、有爱的女孩,妈妈们见到姝寒的第一印象就是亲切、爱笑。除了护理妈妈和宝宝的工作外,姝寒还在《好孕mba》讲课,并组织员工培训,然而无论工作多忙,多累,姝寒总是给妈妈和宝宝一个灿烂的笑脸。她把每一位妈妈都当作朋友、姐妹,赞扬她们的伟大,用爱心安慰她们,用自己的专业知识帮助她们减轻疼痛。虽然身为组长,她还是事无巨细,用心工作,在查房时看到妈妈们行动不方面会主动帮妈妈们换鞋、倒水,在不影响妈妈健康的情况下,做到100%满足妈妈们的要求。
如今,姝寒已在爱帝宫有口皆碑,成为非常“抢手”的护士,很多二次、三次入住的妈妈都指定要她服务。有的妈妈花高薪想让她去家里继续照顾宝宝,都被姝寒婉拒了,因为她想在爱帝宫,与更多的宝宝在一起,看到一个又一个宝宝在自己的悉心护理下健健康康的,那份成就感让她更充实、更自豪。
宋兮,本科双学历,毕业于山东艺术学院音乐教育专业和中医药大学中医康复专业,经历过感统训练、奥尔夫音乐的专业学习。擅长于产后康复训练、音乐胎教、宝宝早早期启蒙开发,是爱帝宫早早教方面的专业人才,主要负责早教室工作。
在宋兮看来,服务孕妇和婴儿是最美好的事业,看到宝宝健康的成长和妈妈充满幸福的样子,就会觉得特别有成就感。爱帝宫这个专业服务妈妈和宝宝的地方让宋兮实现了她的职业梦想,她每天可以在柔美的音乐中和宝宝玩耍,用小球、拨浪鼓、黑白卡片、卡通玩具等给宝宝做触觉、视觉、听觉方面的训练,帮助宝宝开发潜能。每周还有1-2次时间在好孕mba教室给孕妈讲胎教音乐课,给产后妈妈讲产后康复操的课程。每天都与妈妈和宝宝相处,宋兮开心,妈妈和宝宝也开心。
一次,宋兮给一个宝宝做早早教训练,宝宝的妈妈在早教室门口看,只见宋兮一边拉着宝宝的小手做运动,一边唱着好听的歌,宝宝跟着宋兮的节奏欢快地摆动着手脚,一双大眼睛一直注视着宋兮笑。看到这么有爱的情景,听到这么美好的歌声,妈妈都被感动了,她用手机录下了这个场景,说以后在家里宝宝闹腾了用来哄宝宝肯定很有用。
也许在别人看来这份工作很简单,其实不然,早早教训练需要有非常专业全面的知识,涉及到早期教育、音乐、行为心理学、肢体语言密码等学科。尽管宋兮已经做得很好,得到很多妈妈的赞扬,但她还是坚持学习,接受各种相关培训,希望能与还不会用语言表达的宝宝获得更多的交流,帮助宝宝更健康更聪明的成长。